De la prévision au dernier mètre, l’IA redessine l’intralogistique
Par Mourad Krim - 29/01/2026

L’intelligence artificielle (IA) transforme profondément le domaine de l’intralogistique, malgré des infrastructures IT souvent inadéquates. Lors du salon Logimat, prévu à Stuttgart du 24 au 26 mars 2026, les exposants présenteront des solutions concrètes telles que des systèmes de gestion d'entrepôts (WMS) et des jumeaux numériques pour le transport interne.

L’IA évolue d’un simple outil d’optimisation à un pilier des chaînes de valeur, facilitant la gestion des opérations depuis la prévision de la demande jusqu'à l’exécution sur le terrain. Des innovations comme GaliLEA Dynamic Intelligence, qui permet de créer des agents autonomes pour le traitement des données, et Demand AI, un service de prévision continue, illustrent cette transition. PSI Software, avec sa module Batch AI, optimise les préparations de commandes, réduisant les coûts et améliorant l'efficacité.

Dans le domaine des transports internes, des entreprises comme Brabender Solutions et Flexus utilisent l’IA pour anticiper les goulets d’étranglement et synchroniser les ressources, minimisant ainsi les interruptions. De plus, des solutions d’entrepôt auto-apprenant, comme celles d'Advasolutions, combinent contrôle qualité et routage automatisé, maximisant l'efficacité des opérations.

La généralisation de l’IA dans la supply chain restructure le marché, transformant l’automatisation en un instrument d'orchestration opérationnelle. En reliant prévision, exécution et maintenance prédictive, elle pose de nouveaux défis pour les DSI et les responsables supply chain, qui doivent penser à la modernisation des systèmes hérités et à la sécurité des flux de données.

IA : les jeunes chercheuses africaines à l'avant-garde de l'innovation

L'intelligence artificielle (IA) se présente comme un levier d'innovation dans plusieurs secteurs en Afrique, notamment l'agriculture, la santé et l'énergie. Des chercheuses africaines, en particulier, explorent comment ces technologies peuvent transformer les économies locales et améliorer le quotidien des populations.

Rehema Mwawado, doctorante à l'Université du Rwanda, développe des solutions d'agritech grâce au Machine Learning. Elle a créé des modèles adaptatifs intégrant des données sur les sols, le climat et les cultures, accessibles via smartphones. Cette approche permet aux agriculteurs de bénéficier d'informations précises pour une agriculture de précision, essentielle face aux défis climatiques actuels. Non seulement son travail favorise la durabilité, mais il contribue aussi à démocratiser l'accès aux technologies agricoles, augmentant les rendements tout en optimisant les ressources.

Dans le domaine de la santé, Lakshmi Yaneesha Sujeeun à Maurice conçoit des biomatériaux intelligents via des modèles d'IA. Ce travail vise non seulement à accélérer la cicatrisation des blessures, mais aussi à réduire les coûts et à améliorer l'accès aux soins médicaux en Afrique. En alliant innovation technologique et santé, elle contribue à développer des traitements plus abordables et efficaces, ce qui pourrait transformer les soins de santé à l'échelle continentale.

Ces initiatives illustrent comment l'IA, sous la direction de jeunes femmes africaines prometteuses, peut non seulement répondre à des besoins sociétaux pressants, mais aussi positionner le continent dans le paysage global de l'innovation.

IBM a réussi à débloquer 3,5 milliards de dollars de gains de productivité grâce à l’IA, au cloud hybride et à l’automatisation, un montant qui devrait atteindre 4,5 milliards de dollars d'ici 2025. Ce changement a été possible en allégeant les tâches répétitives, permettant aux analystes et employés de se concentrer sur des analyses stratégiques.

Dans les ressources humaines, un agent IA gère désormais 94 % des demandes, réduisant le nombre de tickets d’assistance de 75 % et abaissant le budget opérationnel de 40 % en quatre ans. En finance, l'automatisation a permis de réduire le temps de cycle pour le traitement des journaux d'environ 90 %, avec des économies annuelles anticipées de 600 000 dollars.

La chaîne d'approvisionnement a vu les équipes économiser 26 000 heures par an grâce à l'IA et à l'automatisation, réalisant également d'importantes réductions de coûts logistiques, d'environ 30 % sur trois ans. Du côté du support informatique, la réduction des tickets standards de 56 % et une satisfaction des employés atteignant 91,6 % démontrent l’efficacité d’AskIT, l’agent IA lancé en 2023.

En matière de fiscalité, l’automatisation de processus a permis d’économiser des dizaines de milliers d’heures, augmentant la précision de la vérification des factures à plus de 95 % dès le premier passage. Dans le secteur des ventes, l’Assistant Commercial a répondu à plus de 250 000 questions, réduisant le temps de recherche.

En somme, l'intégration de l'IA a considérablement amélioré l'efficacité et la productivité au sein d'IBM tout en favorisant une culture d'innovation et de transformation continue.

J’ai eu le plaisir de participer à Orange OpenTech en novembre dernier, un événement qui a mis en avant des innovations marquantes et des engagements pour un numérique responsable. La keynote d’ouverture de Bruno Zerbib a souligné l’ambition d’Orange d’utiliser l’innovation comme moteur de progrès.

Jour 1 : Innovations quotidiennes

Le premier jour, j’ai découvert des solutions intégrées dans notre quotidien. Par exemple, Fiber Détection permet de prévenir les fuites d'eau et les incidents environnementaux grâce à un réseau de fibres intelligentes. La démo Livebox Store LiveMeter montre comment la Livebox aide à optimiser la consommation d'énergie domestique. J'ai aussi testé un service d'envoi de messages par satellite, rendant mes randonnées en montagne plus sûres. De plus, l'IA quantique Live Photonic Quantum peut détecter des malwares, offrant une avancée sécuritaire pour le futur.

Jour 2 : Sécurité et inclusion

Le deuxième jour a été dédié aux technologies favorisant la sécurité et l’inclusion. L’outil Orange Max It Easy Talk permet d'accéder à divers services par simple voix, quelle que soit la langue, tandis que Live Recognition utilise l'IA pour lutter contre la fraude en vérifiant l'identité des clients en temps réel. Ces innovations renforcent l’accessibilité et la sécurité, illustrant l’impact positif de l'IA.

Jour 3 : Futur des réseaux

Le dernier jour a exploré des innovations pour le futur des réseaux. Un jumeau numérique, alimenté par l'IA et en réalité augmentée, pourrait révolutionner la maintenance réseau. J'ai découvert LiveMemo, un assistant IA qui automatise les tâches administratives, permettant aux professionnels de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée.

Ces trois jours ont démontré comment Orange exploite l'innovation pour bâtir un numérique de confiance et s'impliquer dans des partenariats significatifs pour un avenir durable.