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Secteurs industriels

Expérience Client, Commerce de Détail et E-commerce

Améliorer l'expérience client, optimiser les stocks et accélérer la croissance du commerce électronique avec des solutions basées sur l'IA

Vous avez du mal à répondre aux attentes croissantes des clients tout en gérant la complexité à travers différents canaux ? Les clients d'aujourd'hui attendent des expériences rapides, personnalisées et sans couture. Cependant, les systèmes disparates, les processus manuels et le manque de visibilité ralentissent souvent les choses.

Nous vous aidons à simplifier, connecter et développer vos opérations. De la personnalisation alimentée par l'IA à l'automatisation intelligente et aux plateformes de données unifiées, nous fournissons les outils dont vous avez besoin pour croître efficacement, sans compromettre l'expérience.

Tendances futures

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Revenus de la personnalisation grâce à l'IA

Les logiciels/services de personnalisation et d'expérience client basés sur l'IA devraient dépasser les 11,6 milliards de dollars d'ici 2026, redéfinissant la manière dont les marques interagissent et convertissent les clients à grande échelle.

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Augmentation des revenus grâce à la personnalisation par l'IA

Les entreprises qui maîtrisent la personnalisation alimentée par l'IA génèrent 40% de revenus supplémentaires grâce à ces activités par rapport à leurs concurrents.

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Engagement Client en Hausse

La personnalisation basée sur l'IA a augmenté les taux d'engagement client de 67 %, renforçant ainsi les relations et la fidélité à la marque.

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Économies de coûts d'inventaire grâce à l'IA

L'apprentissage automatique réduit les coûts liés aux stocks excédentaires de 31 %, diminue les ruptures de stock de 32 % et améliore le taux de rotation des stocks de 29 %, optimisant ainsi les opérations de vente au détail et de chaîne d'approvisionnement.

Nos cas d'utilisation

Personnalisation en temps réel à grande échelle

Nous pouvons concevoir des moteurs de recommandation et des systèmes de contenu personnalisés qui s'adaptent en temps réel au comportement des clients, augmentant ainsi l'engagement et la conversion.

Expériences Omnicanal de bout en bout

Nous savons comment concevoir et développer des plateformes qui unifient les expériences web, mobile, en magasin et tierces, offrant aux clients un parcours fluide et cohérent.

Agents d'IA pour le Service Client

Nous fournissons des assistants alimentés par l'IA qui gèrent les tâches de support répétitives, suggèrent des réponses pertinentes et escaladent les cas complexes, libérant ainsi vos équipes humaines.

Optimisation prédictive des stocks et des campagnes

Nous pouvons vous aider à anticiper la demande, optimiser les stocks et cibler vos efforts marketing en utilisant des insights alimentés par l'IA, ce qui se traduit par moins de ruptures de stock et des campagnes plus efficaces.

Itération rapide grâce à des tests intelligents

Nous proposons des outils légers et des tableaux de bord qui permettent des tests A/B de fonctionnalités, de mises en page et de contenus, permettant une itération rapide basée sur des données d'utilisation réelles.

Unification des données pour une vue client à 360°

Nous savons comment intégrer les données des CRM, ERP, du commerce électronique et des outils de support pour créer une image complète et exploitable de chaque client.

**IA-Curated Insights** Découvrez des informations précieuses et pertinentes, sélectionnées par notre intelligence artificielle pour vous aider à prendre des décisions éclairées.

Nos Capacités

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Personnalisation basée sur l'IA

Améliorer les expériences utilisateur en proposant des recommandations et du contenu personnalisé basés sur des insights issus des données.

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Expérience Client & Conception de Services

Concevoir des interactions fluides sur tous les points de contact pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients

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PNL et LLM

Permettre à l'IA de comprendre, interpréter et générer le langage humain pour des applications telles que les chatbots, la traduction et la résumé.

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Extraction de données et Intégration d'API

Extraire et intégrer des données de différentes sources pour alimenter des applications, analyses et automatisations.

Références clients