
Pourquoi les meilleurs commerciaux B2B misent sur l’IA pour prospecter - La Revue Tech
Le constat est sans appel : les commerciaux B2B passent moins de 20 minutes par heure en conversation réelle avec des prospects, le reste du temps étant perdu dans des tâches infructueuses comme composer des numéros ou mettre à jour des CRM. L'arrivée de l'IA dans la prospection téléphonique change la donne. Elle ne remplace pas les commerciaux, mais élimine les obstacles qui les empêchent de se concentrer sur leur véritable rôle : vendre.
Le téléphone reste le moyen le plus efficace pour obtenir des rendez-vous, surpassant même l'email en taux de conversion. Cependant, les chiffres révèlent qu'un SDR obtient seulement 8 à 12 conversations sur 100 appels, entraînant des pertes de temps et de ressources pour les entreprises. L’introduction de la composition simultanée assistée par IA permet de composer plusieurs numéros à la fois, maximisant ainsi le temps de conversation. L'IA filtre les réponses, permettant aux commerciaux de se concentrer uniquement sur les appels connectés, augmentant leur temps de conversation effective de 300 à 400 %.
Les applications concrètes de l'IA incluent la transcription automatisée des appels, l’analyse sémantique pour identifier les objections et la synchronisation CRM en temps réel, réduisant considérablement le temps de saisie manuelle. Des solutions comme SkipCall intègrent ces technologies pour booster la productivité des équipes.
Avec l'IA, une équipe de trois commerciaux peut produire l'équivalent d'une équipe de dix en mode manuel. Ainsi, les entreprises sont en mesure d’optimiser leurs équipes existantes plutôt que de recruter massivement, affichant un retour sur investissement rapide. Dans un marché B2B compétitif, l'IA offre un avantage incontournable pour accélérer la prospection.


