Secteurs industriels
Secteur Public & ESS
Créer des solutions numériques qui favorisent l'efficacité des services publics et génèrent un impact social significatif
Les systèmes obsolètes, les réglementations complexes et les ressources limitées rendent difficile la fourniture de services rapides et centrés sur les citoyens. Les institutions publiques et les organisations à impact social doivent moderniser leur façon de travailler, tout en garantissant l'accessibilité, la confiance et la conformité.
Nous vous aidons à construire des services numériques efficaces, inclusifs et évolutifs, en combinant design centré sur l'humain, infrastructure sécurisée et workflows pilotés par l'IA qui réduisent les tâches manuelles et étendent la portée.
Tendances à venir
économies publiques potentielles
Capgemini Research InstituteLes chaînes administratives concentrent les économies de l’IA générative
Dans les trois prochaines années, l’automatisation générative déplacera les gains attendus des expérimentations vers les chaînes administratives à grand volume. Les administrations qui priorisent ces flux libéreront des marges de réinvestissement.
Selon une estimation citée, le gouvernement belge pourrait économiser jusqu’à 4 Md€ grâce à l’IA générative.
Capgemini Research Institute
Nos cas d'utilisation
Nous pouvons concevoir des plateformes accessibles et conviviales pour les applications, la gestion de cas ou le support aux citoyens, conçues pour une utilisation concrète à grande échelle.
Nous fournissons des agents d'IA qui aident dans les tâches administratives - routage des demandes, résumé des cas et automatisation des suivis pour augmenter l'efficacité des équipes.
Nous savons comment créer des outils numériques qui impliquent les communautés - à travers des sondages, des rapports, des répertoires de ressources ou des interactions sociales.
Nous proposons des tableaux de bord qui suivent les principaux indicateurs tels que la participation aux programmes, les résultats ou l'allocation des financements, aidant ainsi les équipes à rester transparentes et informées.
Nous nous assurons que les données des citoyens sont traitées de manière sécurisée et en pleine conformité avec les réglementations locales et internationales.
Nous soutenons les équipes du secteur public dans le lancement de pilotes testables et évolutifs, aidant à valider de nouvelles idées avant le déploiement à grande échelle.
