Secteurs industriels
Secteur Public & ESS
Créer des solutions numériques qui favorisent l'efficacité des services publics et génèrent un impact social significatif
Les systèmes obsolètes, les réglementations complexes et les ressources limitées rendent difficile la fourniture de services rapides et centrés sur les citoyens. Les institutions publiques et les organisations à impact social doivent moderniser leur façon de travailler, tout en garantissant l'accessibilité, la confiance et la conformité.
Nous vous aidons à construire des services numériques efficaces, inclusifs et évolutifs, en combinant design centré sur l'humain, infrastructure sécurisée et workflows pilotés par l'IA qui réduisent les tâches manuelles et étendent la portée.
Tendances à venir
échéance des obligations renforcées
Toute l’EuropeLes décisions publiques sensibles entrent dans une gouvernance IA industrialisée
D’ici décembre 2027, les décisions publiques sensibles basculeront vers des cycles de vie IA documentés et supervisés. Industrialiser ces contrôles sécurise l’accès aux futurs cas d’usage.
Les principales obligations applicables aux systèmes d’IA à haut risque, notamment pour l’admission scolaire et la gestion des arrivées de migrants, entreront en application le 2 décembre 2027.
Toute l’Europe
organisations disposant de données prêtes
Capgemini FranceL’IA agentique sépare les administrations prêtes des autres
Sur deux à trois ans, les organisations publiques dotées de données prêtes convertiront l’IA agentique en processus métiers intégrés. Financer gouvernance et intégration protège la vitesse de déploiement des services.
Seules 21 % des organisations publiques disposent des données nécessaires pour entraîner efficacement des modèles d’IA.
Capgemini France
organisations visant l’IA agentique
Capgemini FranceLes agents IA deviennent le prochain système d’exécution public
Sur deux à trois ans, les administrations passeront des assistants génératifs aux agents intégrés aux processus et aux données métiers. Planifier cette bascule maintenant accélère le lancement de services publics numériques.
90 % des organisations publiques prévoient d’adopter l’IA agentique dans les deux à trois prochaines années.
Capgemini France
Nos cas d'utilisation
Nous pouvons concevoir des plateformes accessibles et conviviales pour les applications, la gestion de cas ou le support aux citoyens, conçues pour une utilisation concrète à grande échelle.
Nous fournissons des agents d'IA qui aident dans les tâches administratives - routage des demandes, résumé des cas et automatisation des suivis pour augmenter l'efficacité des équipes.
Nous savons comment créer des outils numériques qui impliquent les communautés - à travers des sondages, des rapports, des répertoires de ressources ou des interactions sociales.
Nous proposons des tableaux de bord qui suivent les principaux indicateurs tels que la participation aux programmes, les résultats ou l'allocation des financements, aidant ainsi les équipes à rester transparentes et informées.
Nous nous assurons que les données des citoyens sont traitées de manière sécurisée et en pleine conformité avec les réglementations locales et internationales.
Nous soutenons les équipes du secteur public dans le lancement de pilotes testables et évolutifs, aidant à valider de nouvelles idées avant le déploiement à grande échelle.
