Comment rendre votre organisation numériquement résiliente pour transformer les crises en opportunités

La pandémie de COVID-19 a révélé des lacunes dans la visibilité des chaînes d’approvisionnement, avec 62 % des entreprises manquant d’informations adéquates. Pour pallier cela, il est essentiel d'adopter des plateformes technologiques qui permettent un partage fluide des données entre les différentes équipes. L'IA et d'autres technologies émergentes jouent un rôle crucial dans la création de chaînes d’approvisionnement intelligentes, permettant aux entreprises de prédire rapidement les besoins et de réagir face aux perturbations.

Les entreprises ayant démontré une résilience numérique, comme celles ayant adopté le commerce en ligne pendant la pandémie, ont gagné des parts de marché. L'utilisation de technologies telles que l'IA pour analyser les données non structurées en temps réel a transformé la manière dont ces entreprises opèrent. Par exemple, la mise en œuvre de tours de contrôle telles que Sterling offre une visibilité complète sur les flux de la chaîne d’approvisionnement, tandis que des solutions comme IBM Hyper Insights combinent Blockchain, IoT et IA pour garantir une traçabilité en temps réel des produits.

Pour renforcer la résilience, il est impératif de moderniser les flux de travail en intégrant des processus intelligents qui améliorent la réactivité. La capacité de prévoir les pénuries, d'ajuster les approvisionnements en temps réel et de surveiller les conditions de qualité grâce à des capteurs intégrés sont autant d'applications concrètes d'une approche axée sur l'IA. Cela permet non seulement d'optimiser les opérations, mais également de répondre aux attentes croissantes en matière de durabilité et d'efficacité, garantissant ainsi que les chaînes d’approvisionnement soient prêtes pour l’avenir.

Depuis plus de vingt ans, le groupe LabelVie collabore avec SymphonyAI, leader des plateformes d'intelligence artificielle (IA) verticales, pour moderniser son réseau de distribution alimentaire. Ce partenariat a récemment évolué vers une intelligence connectée, permettant d'optimiser plus de 270 magasins au Maroc et en Côte d'Ivoire grâce à des applications concrètes de l'IA.

LabelVie, acteur clé de la distribution alimentaire en Afrique du Nord, utilise les solutions intégrées de SymphonyAI pour améliorer la visibilité, la précision et la coordination opérationnelle de son réseau. La plateforme facilite la gestion des données, offrant une visibilité unifiée sur toutes les enseignes, ce qui permet des décisions rapides et éclairées. En magasin, des outils d'exécution en temps réel et de collaboration mobile augmentent la productivité des équipes tout en enrichissant l'expérience client.

Les résultats sont significatifs : les entreprises de grande distribution utilisant une IA spécialisée ont enregistré une hausse moyenne de 3,5 % des ventes et une amélioration de 20 % de la rotation des stocks. LabelVie en est un exemple vivant, renforçant la gouvernance de ses processus et boostant sa capacité d’adaptation face aux défis du marché.

De plus, la suite de solutions Gold de SymphonyAI assure une gestion homogène des données et des flux de travail optimisés, tout en offrant une architecture flexible pour accompagner la transformation numérique à long terme. Face à la volatilité des chaînes d'approvisionnement et aux attentes des consommateurs, LabelVie et SymphonyAI démontrent comment une IA adaptée au commerce de détail peut garantir résilience et croissance durable.

Lors de la GTC DC25, NVIDIA a présenté des innovations clés dans divers secteurs, notamment la fabrication, la pharmacie et les véhicules autonomes. Un partenariat stratégique avec Palantir Technologies a été annoncé pour développer une pile technologique intégrée dédiée à l'IA opérationnelle. Cette pile combine des analyses avancées, des workflows prédéfinis et des agents d'IA personnalisables, optimisant ainsi les processus complexes dans des industries telles que le commerce de détail, la santé et les services publics. Palantir AIP permettra aux entreprises d'exploiter leurs données pour instaurer des automatisations et des décisions en temps réel.

NVIDIA a également introduit la première pile IA-RAN 6G aux États-Unis, en collaboration avec des géants comme T-Mobile et Cisco. Ce système optimise l'utilisation du spectre sans fil grâce à l'architecture IA-RAN, offrant ainsi une connectivité plus efficace et des services hautement performants. Des applications comme la détection ISAC multimodale, intégrant vision par caméra et radiofréquence, renforcent la sécurité publique et industrielle.

Dans le domaine des véhicules autonomes, le partenariat entre NVIDIA et Uber vise à développer un réseau de robotaxis de niveau 4. Grâce au système NVIDIA DRIVE AGX Hyperion 10, les constructeurs automobiles peuvent créer des véhicules autonomes équipés de multiples capteurs, garantissant ainsi une mobilité plus sécurisée. Des modèles innovants, comme ceux utilisant l'IA pour une compréhension urbaine complexe, sont également en cours de développement.

En somme, ces avancées témoignent d'un écosystème électronique et robotique en pleine transformation, générant des gains de productivité, d'efficacité et de sécurité dans les opérations commerciales et industrielles.

Salesforce présente Agentforce for Manufacturing, une solution d'IA révolutionnaire conçue pour optimiser la production, les ventes et la performance industrielle. En offrant des modèles d'agents IA préconfigurés adaptés aux divers rôles au sein des entreprises, Agentforce permet de réduire significativement la charge administrative et d'améliorer l'efficacité des équipes commerciales. Grâce à des données sectorielles précises et des automatisations adaptées, cette solution transforme les opérations en profondeur.

Des clients comme JPW Industries témoignent déjà des avantages d’Agentforce, diminuant le temps de traitement des commandes de 16 à moins d’une heure et réduisant le temps de résolution des dossiers de près de 40%, même face à une augmentation de 15% de la charge de travail. Les agents IA aident les équipes à gérer les fluctuations de la demande, optimiser les stocks et identifier rapidement des opportunités commerciales, permettant ainsi une meilleure allocation des ressources humaines vers des missions à valeur ajoutée.

Les modèles proposés facilitent notamment l'adaptation de la production à la demande, la gestion efficace des stocks, et l'optimisation des programmes d'incitation, tout en réduisant les temps d'arrêt. Par exemple, un agent peut surveiller les écarts de ventes, déclencher des réapprovisionnements ou fournir une analyse des performances des incitations.

Agentforce révolutionne également le travail des techniciens de terrain, leur permettant de programmer des interventions et d'optimiser leur planning. En rendant les données intégrées et accessibles, Agentforce ouvre la voie à une industrie plus résiliente, prête à relever les défis complexes actuels tout en créant des expériences client exceptionnelles.