Ekohe

Gestion de Projet Agile

Support client

Nous offrons un support client efficace et réactif pour assurer la satisfaction et la réussite de vos produits

Service client et support

Chatbots et assistants virtuels alimentés par l'IA

Nous pouvons déployer des chatbots qui gèrent les questions courantes 24h/24, libérant ainsi les agents pour les problèmes complexes.

Service client et support

Billetterie et Acheminement Automatisés

Nous fournissons des systèmes qui catégorisent automatiquement et attribuent les tickets de support aux équipes appropriées.

Service client et support

Analyse de la performance de l'équipe de support

Nous aidons à surveiller la performance des agents et à prévoir la charge de travail pour optimiser les effectifs.

Choisies pour être stables

Nos technologies

Sur tout le cycle de vie, de la conception à la maintenance, nous choisissons nos technologies pour ce qu'elles permettent en production : stabilité, sécurité, performance et capacité à évoluer dans le temps.

Nous associons une expertise en IA (traitement du langage naturel et vision par ordinateur), en machine learning (intégration de données, automatisation et deep learning) et en data science (modélisation statistique, visualisation de données et analyses prédictives) à des compétences full stack en Ruby on Rails, Swift (iOS), Java (Android), HTML5/CSS et en architecture serveur et base de données dans le cloud, selon les besoins de chaque projet.

Design

Frontend